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餐饮行业隐性消费观察:啥也没点已消费几十元

admin2021-09-2614

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餐饮行业隐性消费观察:啥也没点已消费几十元,主顾多默认

克日,广东深圳市民王女士向深圳市消费者委员会投诉称,她和同伙在一牛肉暖锅店就餐,结账时发现每份餐具被收取了3元钱。商家称“餐具原本就是收费的”。而市消委会对此回应称,谋划者使用花样条款,应当以显著方式提醒消费者注重与其有重大利害关系的内容,否则花样条款的内容无效。

从餐具费到餐位费,从茶水费到酱料费,《法治日报》记者观察发现,餐饮行业存在林林总总的隐性消费,点餐时店家不自动见告需要收费,结账时却计入账单。北京、天津、浙江、江西等地20多位群众接受记者采访时说,餐饮行业隐性消费由来已久、司空见惯,希望相关部门举行规范、整治。

提及餐饮行业的隐性消费,北京市民李先生仍对去年8月在江苏南京某家餐厅被收取20元餐具费的事铭心镂骨。

“那时餐厅提供了一套碗碟和一条一次性毛巾,我以为是免费的,结账时都没太注重,厥后无意间看票据才发现,这两样器械收了我20元钱。”李先生说,这让他感受“挨宰”了,旅游时的心情都变坏了。

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类似的情形不在少数。受访群众告诉记者,餐厅提供的收费餐具价钱不等,一件收费两三元的居多,也有一件收费五六元甚至更高的;要害是,许多商家在点餐时基本不告诉或提醒主顾餐具是收费的。

固然,餐饮店的隐性消费远不止餐具费这一项。据受访群众反映,他们遇到过林林总总的隐性用度,包罗餐位费、纸巾费、茶水费、服务费、酱料费、烤盘费等。“横竖几小我私人一坐下,啥也没点就已经消费十几元、几十元了。”一位受访群众埋怨道。

茶水收费也就而已,让天津蓟州的周先生不明白的是,有些餐馆里连白开水也要收费。他说,有一次他和同伙去当地一家餐厅用饭,餐桌上有一壶白开水,他们随手就倒了喝了,效果结账时发现白开水收费10元,“餐桌上、菜单上并未标注白开水收费,服务员也没有提醒”。

来自浙江杭州的江女士告诉记者,她还遇到过隐性强制消费的情形。当地有家暖锅店,她去过多次,有一次结账发现蘸料按人头收费,“我不喜欢吃蘸料,那次基本就没用蘸料,但服务员说吃不吃都要收费,这让我很无语,厥后再也没去过这家店”。

隐性收费的同时,多位受访者吐槽:不少餐饮店收费的餐具卫生质量堪忧,肉眼可见的不清洁,有时刻另有一股怪味,主顾不得不自己着手用热水过一遍。

不仅仅是餐饮店,隐性消费在美容美发等行业也较为普遍。公然报道显示,由于收费项目和价钱模糊不定,因而时常泛起洗头发要收取毛巾费、做照顾护士要收取洗头费、做美容时私自增添美容项目等收费乱象。

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