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在2022年里,随着疫情的影响,中国大健康行业遭受“倒闭”、“关停”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息动摇人心,很多实体店要么没生意,要么靠低价竞争维持生存。面对残酷的现状,我们究竟何去何从?是决心转型还是忍痛苟活?市场面临的经营困境,你是否也在经历?
第一,市场饱和 竞争激烈
近年来,中小市场如雨后春笋齐般出现,根据数据显示国内传统店面机构近200万家。就目前行业市场统计数据来看,近几年的市场规模增长速度逐渐下滑,大健康市场已严重饱和、竞争白热化。
第二,收新锁客举步维艰
一方面是传统店面经营模式与营销模式的滞后性,传统收新渠道单一,门店客户量不稳定、到店量少,用户管理体系缺失,用户难以留存、升单消费,陷入天天收新—新客留不住—店里始终缺客的死循环。
另一方面是市场项目同质化严重,不同的机构,经营着同项目的服务,没有真正的竞争力,顾客的选择性加大,导致经营也只会愈加困难,举步维艰。
第三,顾客到店率低
原有老客户消费乏力,业绩下滑;疫情影响。行业严查以及漫长的年假,老板与客户之间的客情减少,导致客户不进店,到店率低,消费断层;出现“青黄不接”的局面。
消费者主力在改变,谈到大健康行业,固有印象一定是中老年人。但现在却已经有越来越年轻化的趋势。
一个不在乎顾客消费价值的行业未来在哪里?
时代曾经赋予我们只要营销会卖货,就可以创造财富。今天,时代的红利见底,过去的方法再努力,不仅仅得不到过去的结果,还有可能实现了自我淘汰,将自己变成了时代的弃儿。
一直以来,厂家压代理商,代理商压门店,门店压顾客;就是上游压下游,下游终端压顾客,一切只为了出货与消费收现的运作模式一去不复返了。当然,还有放不下过去,用过去的方法继续苟延残喘的也比比皆是。
大健康行业的今天,业绩不好做,企业业绩下滑与压力越来越大的是多数。表面上是疫情带来的,实际上是疫情加速了这个结果的呈现。
当顾客去哪里都可以购买到与你店里同款产品的时候,凭什么要去你的店里消费与凭什么要买你的产品。服务可以勤学苦练就做到极致,产品只要把好品质关就可以做好;这些是每一家企业努力之后都可以实现的,没有持续竞争力的。
吸引新客进来,透过产品,将新客转变为常客;再通过高品质的维护常客,培植出贵客。依次循环,你的市场一定会越做越好。
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